La charte qualité

à domicile.net,
c’est la qualité garantie

• Un accueil aimable et accessible.

• La possibilité d’avoir des informations par téléphone
  ou de recevoir une documentation par mail.

• Une offre personnalisée  et claire.

• Un devis gratuit.

• L’identification d’une intervenante précise et sa disponibilité.

• Un contrat écrit.

• Un personnel compétent.

• La liste des engagements que doivent appliquer toutes les intervenantes.

• Une facturation claire et détaillée.

• La remise systématique d’une fiche de service.

• Une enquête de satisfaction le premier mois et tous les 6 mois.

• Un suivi rigoureux des interventions et une recherche permanente
  de la satisfaction du client.

   

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